インタビュー橋本 | 株式会社7garden

人で見る7garden

-社員インタビュー-

HASHIMOTO

サービス力の最大化で

ホテル業界自体の価値を上げる。

ホテルGM

橋本

いまの仕事内容・魅力・やりがいは？

仕事内容は、現状のホテル・一棟貸しの運営と、今後開業するプロジェクトを運営視点でマネジメントすることです。
既存の拠点については、「今よりもっとゲストの満足度を引き上げるためには何をすべきなのか」をチームメンバーと話し合い、施策の立案と実行確認、効果検証を実施しています。
また、オーナー様とのコミュニケーションもさせていただいておりますので、収支管理も大切な役割です。
未来の拠点については、別の楽しさがあります。備品や制作物のアイデア出しをしたり、働く仲間を募って新たなチームをつくること。
約4か月間の時間を準備に費やして、ゲストが宿泊できる状態にまで持っていく仕上げの工程をつくり込んでいきます。
ゲストからの「最高な空間だね」とお声をかけていただくのは、チームとしても最高にうれしい瞬間です。

7gardenを選んだ
理由は？

１つは、事業モデルに勝ち筋が見えたから。2つ目は、自身のこれまでの経験を活かせると思ったからです。

私は新卒からずっと外食産業で経験を積んできました。現場の店長から、事業の責任者や、コンサル、人材業まで経験をさせて頂き、40歳の時に新たなフェーズでチャレンジしたいと思い、転職を決意しました。
さまざまな企業様を見ていく中で、7gardenの「1つ1つのアウトプットへの想い」と「市場に対する自社のポジショニングが明確で、戦略と戦術、何より実績が出ていた」ことに強く惹かれました。すごく1つ1つを大切にしていることが伝わりましたし、定量的に自社の強みを北野さんからお話しいただいた時の「ワクワク感」は忘れられません。
そんな中で運営チームを統括する人材を探していて、運営を強くする＝「仕組み化と人の成長」なのであれば、貢献できると思い、7gardenを選びました。
7gardenのCultureも含めて、緊張感と居心地の良さ、成長する時間ができるので、7gardenの一員になれて嬉しいです。

これからチャレンジしたいこと

「サービス力の最大化」です。
今まで7gardenでは、デジタルのおもてなしをコンセプトにtunaというサービスを展開してきましたが、
『最後は人と人』であることは間違いないので、ここを最大化していきたいです。

これを実現するには、DXやAXを当たり前に使っていかなければ実現できません。
サービス力の最大化＝人材の補充では、生産性や収益性は落ちてしまう。これが今までのサービス業界だと感じています。
7gardenにはDXチームがあります。この強みを使わないという選択肢はありません。
毎週DXと運営でMTGをしていますが、これもまたワクワクしかないです。毎回、目から鱗です。
業界自体の価値が上がって、この業界で働く人が増える。そんな未来になったら良いなと思います。

休日の過ごし方

もっぱら、子どもと過ごす時間です。
長男は7歳で少年野球をしており、私はそのチームで背番号を付けてコーチもやらせてもらっています。
妻と2歳の長女の毎週グランドにきて、長男の応援をしている。
自分もずっと野球をやっていたので、長男の野球に打ち込む姿は心から嬉しい、大切な時間です。

就活中のみなさんへのメッセージ

今振り返ると、企業選びに大切なものは「納得度」だと思います。
給与待遇がいいとか、配属ガチャがとか、好きなものを仕事にすると嫌いになってしまうとか。いろんな価値観があると思いますが、「納得して企業選びができるか」が大切かなと。
弊社は中途の方でも選考の中で、各拠点を見てもらったり、社員と話をしてもらったりと時間を設けています。
ただ、それでも見えるのはわずかだと思います。なので、たくさんお話をしましょう。インターンでも、アルバイトでも
少しでも弊社のことを知ってもらえる機会を多く設けていきますので、
あなたの目で弊社を見ていただき、納得した形でチャレンジしていただければと思います。お待ちしております。